Üyelik İşlemleri

Akikgumus.com’a nasıl üye olabilirim?

akikgumus.com sitesinin sağ üst köşesinde bulunan “Üye Ol” alanına tıklayarak, açılan sayfada üyelik bilgileri, iletişim bilgileri ve şifre bilgilerini tamamlayarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Üye olmak zorunlu mu? Üye olmadan da alışveriş yapılabiliyor mu?

Hayir, akikgumus.com sitesinden alışveriş yapabilmek için üyelik zorunlu değildir.

Üyelik bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

Evet, üyelik bilgilerinizi hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesap Detayları” bölümünden güncelleyebilirsiniz.

Birden fazla üyelik oluşturabilir miyim?

Aynı e-posta adresi üzerinden tekrar üyelik oluşturmanız mümkün değildir.

Şifremi unuttum ne yapmalıyım?

Ana sayfada sağ üst köşede bulunan “Giriş Yap” alanına tıkladıktan sonra “Üye Giriş Bilgilerini Giriniz” bölümündeki “Şifremi Unuttum” linkine tıklayın. E-posta adresinizi girdikten sonra gelecek e-postadaki linke tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Ürün Bilgileri

Gümüş ürünleriniz kararma yapar mı?

Gümüş madeni, vücuttaki toksinleri çektiği için ter asidi ve UV ışınlarına tepki olarak zamanla kararır. Bu durum tüm gümüş ürünler için geçerlidir. Çözüm olarak yeniden parlatma veya kaplama yaptırılabilir.

Altın ve Roze kaplama ürünlerinde sorun olur mu?

Altın ve Roze kaplamalı ürünlerde zamanla kullanımdan dolayı renklerinde aşınmalar olabilir. Bu durumda ürünler, yeniden altın kaplama yapılarak ilk aldığınız hale getirilebilir.

Çift ürünlerinizin fiyatlandırması nasıl oluyor?

Ürünlerimiz hem kadınlar hem de erkekler tarafından kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır. Ancak, belirtilen fiyatlar yalnızca tek bir ürün içindir. Eğer çift olarak almak isterseniz, her bir ürün için ayrı fiyatlandırma geçerlidir. Ürün sayfasında ve sepet aşamasında bu bilgiyi görebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin!

Sipariş Süreci

Siparişimi nasıl verebilirim?

akikgumus.com üzerinden dilediğiniz ürünleri sepete ekleyerek ve ödeme işlemini tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizi hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” sekmesinden takip edebilirsiniz. Üyeliksiz siparişlerde, sipariş takibi için e-posta adresinizi kontrol edebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Ödeme ve Faturalandırma

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka havalesi ve EFT gibi çeşitli ödeme yöntemleri kabul edilmektedir.

Faturamı nasıl alabilirim?

Faturanız, siparişinizle birlikte paketinize eklenmektedir. Ayrıca, e-posta adresinize dijital fatura gönderilmektedir.

Teslimat

Kargo ücretleri ne kadar?

Teslimat kargo ücreti, siparişinizin toplam ağırlığı ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü arasındadır.

İade ve Değişim

Ürünümü nasıl iade edebilirim?

akikgumus.com’dan satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kargo ile tarafımıza göndererek iade edebilirsiniz. İade koşulları için “İade Koşulları” bölümünü inceleyiniz.

Ürün değişim süreci nasıl işler?

Değişim yapmak istediğiniz ürünü, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde faturasıyla birlikte bize gönderebilirsiniz. Değişim koşulları ve detaylar için “Değişim Koşulları” bölümüne göz atınız.

Garanti ve Tadilat

Ürünlerinizin garanti süresi nedir?

Tüm ürünlerimiz için 1 yıl bakım ve onarım garantisi sunulmaktadır.

Tadilat hizmeti sunuyor musunuz?

Evet, satın aldığınız ürünler için tadilat hizmetimiz bulunmaktadır. Detaylar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Güvenlik ve Gizlilik

Web sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Akikgumus.com’da alışveriş yaparken kullanmış olduğunuz kredi kartı bilgileri güvendedir ve SSL Sertifikası ile korunmaktadır. akikgumus.com’dan vermiş olduğunuz tüm siparişler şifrelenmiştir. Dolayısıyla sipariş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri koruma altındadır.

Kampanyalar ve Fırsatlar

Fırsatlardan nasıl haberdar olurum?

E-bülten kayıt formundan e-posta adresiniz ile kayıt olarak fırsatlardan haberdar olabilirsiniz.